- Gestão do Público III - Visitas Guiadas

Objetivo: acolher de forma simpática e prestativa o público em visitas guiadas ao prédio do CCBA.

 

Preparação:

O voluntário será pautado sobre todas as informações concernentes ao CCBA: história do prédio, informações sobre o processo de restauração, o que o CCBA oferece na estrutura e em sua programação de cursos e atividades culturais.

Durante a visita:

O voluntário irá apresentar as informações que lhes foram passadas na etapa de preparação ao grupo visitante e recolher impressões dos mesmos.

Pós-visita:

O voluntário irá reportar ao supervisor qualquer tipo de ocorrência nos bens envolvidos no evento e questões que tenham sido colocadas pelo público e que precisam de uma resposta posterior.

 

Frequência: pontual  - de acordo com a disponibilidade do grupo de voluntários envolvidos, serão divulgados horários para a marcação de visitas de pequenos grupos.

Horário: flexível

 

Perfil

- requisito obrigatório: ser estudante de arquitetura 

- ser fluente ou ter noções avançadas em inglês, francês e/ou espanhol

- ser comprometimento com horários estabelecidos

- ser organizado e próativo
- ter boa apresentação

- manter postura de seriedade diante de adversidades

- ter bom relacionamento interpessoal e ser comunicativo

- estar aberto a conhecer pessoas de diferentes culturas e hábitos

- ter atenção ao cumprimento das tarefas delegadas

- habituar-se à prestação de contas no pós-visita

- ter experiência em atendimento ao público é um diferencial
- ter disponibilidade de investir 40 minutos do seu tempo em cada visita

 

O que ganha o voluntário que irá fazer a gestão do público em visitas guiadas?

O voluntário que irá se envolver com a gestão do público nas visitas guiadas irá ter contato com os responsáveis pelo plano de reabilitação do prédio do Grande Hotel Luanda bem como com os técnicos responsáveis pela obra. O voluntário também irá ganhar uma pequena formação sobre atendimento ao público, preservação de patrimônio histórico e sobre a história da Baixa de Luanda, onde situa-se o CCBA. Terá a oportunidade de conhecer pessoas de diferentes países, culturas e hábitos.

Os voluntários que se destacarem nesta atividade poderão ser indicados para prestarem serviços remunerados em outras entidades ou instituições que tenham relação com o CCBA.

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