- Gestão do Público II - Protocolo

Objetivo: acolher de forma simpática e prestativa o público das atividades culturais.

 

Antes do evento:

O voluntário será pautado sobre todas as informações concernentes ao evento: o que é, com quem, quem são os promotores, entre outros detalhes. Além disto, será preparado para conhecer as estruturas do CCBA que serão envolvidas no evento. Acompanhará o planejamento e fará parte da implementação da ação de acolhimento do público.

Durante o evento:

O voluntário irá gerenciar a entrada do público na sala de espetáculos de forma a melhor distribuir e acomodar as pessoas presentes. Durante a decorrência da atividade, será o responsável pelo controle da entrada e saída de pessoas da sala de espetáculos.

Pós-evento:

O voluntário irá reportar ao supervisor qualquer tipo de ocorrência nos bens envolvidos no evento e questões que tenham sido colocadas pelo público e que precisam de uma resposta posterior.

 

Frequência: pontual  - um dia de preparação, um dia durante o evento

Horário: flexível

 

Perfil

- ser fluente ou ter noções avançadas em inglês, francês e/ou espanhol

- ser comprometimento com horários estabelecidos

- ser organizado e próativo
- ter boa apresentação

- manter postura de seriedade diante de adversidades

- ter bom relacionamento interpessoal e ser comunicativo

- estar aberto a conhecer pessoas de diferentes culturas e hábitos

- ter atenção ao cumprimento das tarefas delegadas

- habituar-se à prestação de contas no pós-evento

- ter experiência em atendimento ao público é um diferencial

 

O que ganha o voluntário que irá fazer a gestão do público?

O voluntário que irá se envolver com a gestão do público irá acompanhar algumas as atividades que são decorrentes da preparação de grandes atividades culturais. Isto lhe proporcionará o senso de planejamento, de criação de plano de trabalho e de organização de execução de tarefas em etapas. Além disto, terá a oportunidade de conhecer pessoas de diferentes países, culturas e hábitos.

Os voluntários que se destacarem nesta atividade poderão ser indicados para prestarem serviços remunerados em outras entidades ou instituições que tenham relação com o CCBA.

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